Осторожно, страховка!

В редакцию обратилась жительница Переславля. По словам женщины, ей выдали полис страхования имущества по программе «ВТБ Страхование» с чеком на 45 рублей в почтовом отделении на улице Малая Крестьянка при оплате ею коммунальных услуг, даже не поставив в известность, без объяснения условий страховой защиты и, самое главное, без выяснения, согласна ли она застраховаться или нет. Так ли все было на самом деле, утверждать не беремся. Возможно, оператор предложила пенсионерке застраховать имущество, тем более что цена небольшая, а женщина просто не обратила внимания или не расслышала. Во всяком случае, начальник почтамта в Ростове Елена Корзина уверена, что ни один полис в Переславле не продается без уведомления страхователя. Также она заверила, что со стороны местного руководства Почты России указаний навязывать услугу страхования не было. Но отметила, что страхование имущества жизни и имущества за такую смешную сумму при переводе денег или оплате коммунальных платежей очень востребована в нашей области и операторы должны предлагать ее, но заключать только на добровольной основе. Елена Корзина также сказала, что в случае если клиент не был проинформирован должным образом о том, что его застраховали, или не согласен с условиями договора, он имеет право в течение пяти дней с момента оформления договора страхования обратиться в страховую компанию для расторжения и возврата уплаченной страховой премии. Хотя можно предположить, что большинство граждан даже не заметят лишние 45 рублей в чеке, а если и заметят позже, то из-за небольшой суммы не станут требовать возврата денег, тем более что заказное письмо с уведомлением для расторжения страховки стоит дороже, чем с человека удержали.

Между тем в прошлом году Общероссийский народный фронт провел выборочный мониторинг работы отделений «Почты России» на предмет навязывания страховых услуг при оплате ЖКУ и проведении денежных переводов. Мониторинг был проведен после того, как в Народный фронт поступили обращения горожан, столкнувшихся с навязыванием услуг страхования в почтовых отделениях в скрытой форме. Исследование показало, что такая практика наблюдается как минимум в восьми регионах РФ. Ярославская область в число проверяемых не вошла, но это не значит, что фактов навязывания страховки не было. Всего активисты посетили 203 почтовых отделения в 32 субъектах РФ.

ОНФ направил в Федеральную антимонопольную службу, Банк России и Роспотребнадзор письма с просьбой проверить выявленные факты. В ходе проверок выяснилось, что операторы «Почты России» при оплате коммунальных платежей заключали договоры страхования имущества, а при отправке денежных переводов страховали клиентов от несчастных случаев. При этом услугу предоставляли без уведомления плательщика, в скрытой форме, часто даже не выдавая полисов. Во всех случаях стоимость страховки сроком на один месяц составляла 45 рублей и взималась в пользу ООО «ВТБ Страхование». При просьбе отмены услуги и возврата денег граждане получали отказ, мотивированный наличием в чеке их подписи, что подтверждает согласие на получение услуги. По оценке ОНФ, общая сумма прибыли от таких поборов, получаемой «Почтой России» совместно со страховщиком, может оказаться весьма значительной.

И вот волна докатилась до Переславля. Поэтому при оплате коммунальных платежей или при осуществлении переводов следует проявлять бдительность, чтобы не оказаться в числе тех, кому услугу фактически навязали, не объяснив условий и порядка действий при наступлении страхового случая. На сайте «Почты России» также сообщается, что услуга страхования стоимостью 45 рублей в месяц является необязательной.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

18 − четырнадцать =